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                                      国家旅游局办公室关于印发

                                      ※发布时间:2018-2-7 22:00:01   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

                                        为贯彻落实局领导对官网建设和使用、、管理的,全面提网的新闻力、信息公开和机关、行业、游客、服务能力,制定本行动方案。

                                        全面深入贯彻《国务院办公厅关于加强网站信息内容建设的意见》《信息公开条例》等,以“面向机关、面向行业、面向社会、面向世界”为目标,更全面、更有效地发挥官网在旅游的政务公开、政策发布解读、互动交流和回应关切、宣传展示旅游业面貌和成就、创新旅政管理和公共服务、促进旅游业创新发展等方面的功能作用,为将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意现代服务业提供强有力的互联网技术支持。

                                        1.五年目标。计划用五年时间(2016—2020年)打造官网的综合服务型网站品牌形象,整合网站主版、手机版、英文版、繁体中文版和微博、微信等新资源,做好信息采集发布和更新、政务信息公开、社会服务及信息、交流互动等新闻和服务工作,成为“游客的助手、行业的帮手、政策的推手、的旗手”,点击量、转载率和美誉度等位列中央部门网站前列,在行业、社会和国际形成很强的影响力、亲和力。

                                        2.年度目标。2016年,官网信息采集渠道大为扩展,发布量大幅增加,各栏目内容更新全面达标,栏目设置更加科学,整体宣传服务水平和影响力明显提升,与各层级、各方面旅游网站互通互联、资源共享格局基本形成,使用、管理、支持保障能力和工作水平明显提升,体制、机制、队伍建设取得重大突破,网站实用性和用户粘度明显增强,网站日均IP点击量突破20万(现为8万左右),成为中央部门网站综合排名十强(2015年为第20位)。

                                        根据去年7月网站改版以来的浏览统计和数据,对用户体验度和粘度进行分析研究,采取小步快跑和集中改版相结合的方式,调整丰富栏目设置,优化栏目结构,同时丰富内容、突出重点。上下半年再各进行一次整合式集中改版工作。

                                        1.进一步突出首页“政务公开”“政策解读”“预警提示”等重要栏目,增设“产业促进”“旅游外交”“市场规范”和“产品建设”“客源市场”“聚焦导游”等新栏目,增强机关和行业重点工作的网络宣传展现效果。

                                        2.增设“工作聚焦”栏目,对机关和行业重点工作、重要举措报道,并通过确定各司室信息联络员及其职责和工作规则,形成通畅的信息采集机制。

                                        3.开设“热点解读”“热词搜索”“在线”栏目,邀请部门、企业和行业组织、旅游院校、社会智库等方面的专家,就热点、热词和广受关注的重要旅游事件,开展网络,进行解读回应和主动引导,加强互动交流。

                                        4.开设“网友之声”和加强“互动交流”等用户和较为关注的栏目,强化互动交流,增强用户黏性。

                                        5.在首页设立“英语角”栏目,放置Chinadaily、英文网讯和我局重要新闻信息等,形成英文信息快速传递通道。

                                        6.根据港澳台和海外华人华侨的用网需求和习惯,在港澳台司指导支持下,完成“网站繁体中文版”的设计改版。

                                        建立网络检索信息、主流交换信息、信息中心组织采编信息、局机关和地方旅游局提供信息等四位一体的信息采集渠道,采用视频、音频、图片等多模式,发挥网络灵活、多样、形象的信息表达优势。

                                        7.与人民网、新华网、中国网、新浪网、搜狐网等各大网站建立旅游频道合作渠道,并进行网站链接,扩大官网入口,将宣传旅游重大举措、重点工作且具有一定社会关注度的专题链接到其网站醒目,扩大宣传影响力。

                                        8.组织力量,打通渠道,及时采集发布《》《经济日报》《日报》等权威上与旅游密切关联的重要信息内容。

                                        9.与中国旅游报等协调联合,加强官网对机关和行业重大活动、重要会议、重点工作(简称“三重”)信息内容的采写、组织、发布工作。

                                        10.在信息安全和连接有效性的情况下,分批次、多形式在官网增加重点旅游院校、旅游频道、旅游企业的网站。

                                        11.将“地方新闻”栏目信息直报范围由目前的31个省级旅政主管部门,扩大至省会城市、副省级城市和计划单列市,增加地方新闻展示版面。

                                        12.建立官网图片库和视频库,举办摄影比赛和签约摄影师,形成畅通的图片、视频采集渠道,调动旅游目的地特别是景区和行业内外的积极性,进一步丰富官网信息内容并增强吸引力。

                                        13.按照信息公开条例和我局信息公开目录,强化官网对采购、招投标信息的主动公开力度。

                                        服务机关和行业工作大局,采用专题方式,对2016年机关和行业“三重”进行专题集中宣传,按照“前期策划、活动预热,集中报道、持续发声,深度挖掘、总结回应”径,完成重点宣传任务。平均每月至少推出一个重点专题,全年完成12—15个主题栏目,实现“月月有主题,季季出,常常成亮点”的目标。

                                        14.按照部署和重点工作要求,新增特约专题。开设“2016年全国旅游工作会”“2016年全国”“美丽中国?丝绸之旅游年”“首届世界旅游发展大会”“中国旅游日”“年终旅游报道”等专题,积极主动完成官网重点宣传任务。

                                        15.继续对我局重点工作专题进行完善。一是在“厕所”专题增设“旅游厕所在提速”栏目,集中围绕“五个提速”(政策提速、建设提速、技术提速、管理提速、标准提速)等,报道厕所进展情况;二是在“旅业服务监管”专题增设“市场秩序提升”栏目,聚焦机关和各地出台的市场治理措施,突出宣传整治成效;三是继续丰富“缤纷旅游年”“世界旅游发展大会”“旅游扶贫”“旅游人才”等现有专题栏目,实现主题宣传的有效延伸。

                                        整合网站主版、手机版、微博、微信等新,面向不同受众,多方式、多手段互补互促,形成官网宣传矩阵,同时汇集数据、整合资源,形成网站的权威数据和权威发布,提升服务有效性和权威性,在时机成熟时设置“权威发布”栏目,让官网宣传整体效果最大化。

                                        16.围绕重点工作、活动和节庆节点,联合相关部门单位的网站、微博和微信等,开展“微”“微互动”“微连动”,加强互动,提升网民参与感,增加粉丝数并增强黏度。

                                        17.加强“中国旅游”微博、微信联盟宣传工作,将重点企业、旅游院校、景区微博和微信纳盟,加强沟通互联。

                                        18.加强官网手机版内容更新和使用宣传推广,在其上举办互动有活动,配合机关和行业开展网上投票,激活移动端粉丝。

                                        19官网首页开设“旅游数据”栏目,在现有旅游名录等数据基础上,通过主动采集、地方数据报送和全国旅游基础数据库查询等渠道,汇集旅游统计等权威数据。逐步旅游企业、导游等资质查询服务,加大旅游数据查询范围并形成多元融合与共享格局,为提供权威和系统的旅游数据查询服务。

                                        2.协调办公室、综合司(新闻办)和各业务司室,制定实施相关,规范政务信息公开流程,明确任务和责任分工。

                                        4.协调官网技术单位安排工程师驻场服务,快速响应技术支持服务需求,确保领导、司室要求及时落实。

                                        5.开发官网原创新闻查询系统,对原创新闻进行效果评估和量化分析,优化信息内容和宣传效果。

                                        

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